Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 4 ноября 2026 года

На что распространяется политика

Эта политика действует для покупок Authr Plus через Paddle на authr.app. При таких покупках Paddle выступает нашим уполномоченным продавцом и продавцом по платёжным документам (merchant of record): принимает платежи и возвращает средства.

Полный возврат в течение 14 дней

Мы гарантируем полный возврат средств, если вы запросите его в течение 14 календарных дней после платежа. Это правило действует для каждого платежа, включая первый платёж и каждое продление подписки.

Объяснять причину не нужно. Вы можете получить полный возврат, даже если пользовались сервисом, включая Authr AI. Мы не удерживаем стоимость использования или комиссию за возврат.

После этого срока вы по-прежнему можете запросить возврат, если применимое законодательство даёт вам такое право.

Как запросить возврат

Откройте поддержку покупателей Paddle и выберите «Request refund» или перейдите по ссылке поддержки в квитанции Paddle.
Также можно написать на support@authr.app. Мы организуем возврат через Paddle. Запрос, отправленный нам в течение 14 дней, соответствует условию о сроке, даже если обработка займёт больше времени.
Укажите адрес электронной почты, который использовали при покупке, и номер операции или заказа, если он есть. Не отправляйте пароль или полные данные банковской карты.

Paddle возвращает средства на исходный способ оплаты, когда это возможно. Срок зачисления зависит от вашего платёжного провайдера.

Отмена подписки

Чтобы остановить будущие платежи, перейдите по ссылке «Manage subscription» в квитанции Paddle или обратитесь в поддержку покупателей Paddle. Подписка прекратит действовать в конце текущего оплаченного периода. Новых списаний за продление не будет.

Отмена подписки не возвращает платёж автоматически. Для возврата отправьте запрос, как описано выше.

Ваши законные права

Эта политика дополняет ваши права по применимому законодательству о защите потребителей и не ограничивает их. К покупкам через Paddle также применяются условия для покупателей Paddle и политика возврата Paddle. Наша гарантия полного возврата выше даёт вам дополнительные права.

Правила использования authr.app и обработки персональных данных описаны в Условиях использования и Политике конфиденциальности.

Кто предоставляет authr.app

Оператор: ИП Александр Данилов
Правовая форма: Индивидуальный предприниматель
Страна: Республика Армения
Адрес: Армения, 0002, г. Ереван, Кентрон, ул. Московян, 3А
Государственный регистрационный номер: 286.1322440
Учётный номер налогоплательщика (ՀՎՀՀ): 40138578
Email: support@authr.app