Política de Reembolso

Data de vigência: 4 de novembro de 2026

O que esta política cobre

Esta política se aplica às compras do Authr Plus pelo Paddle no authr.app. Nessas compras, o Paddle é nosso revendedor autorizado e o vendedor registrado (merchant of record): processa os pagamentos e emite os reembolsos.

Reembolso integral em até 14 dias

Oferecemos reembolso integral se você solicitar em até 14 dias corridos após o pagamento. Isso se aplica a cada pagamento, incluindo o primeiro e cada renovação da assinatura.

Você não precisa informar um motivo. Você pode receber reembolso integral mesmo se tiver usado o serviço, incluindo o Authr AI. Não descontamos custos de uso nem taxas de reembolso.

Após esse prazo, você ainda pode solicitar reembolso quando a legislação aplicável garantir esse direito.

Como solicitar reembolso

Acesse o suporte ao comprador do Paddle e selecione “Request refund”, ou use o link de suporte no seu recibo do Paddle.
Você também pode escrever para support@authr.app. Organizaremos o reembolso com o Paddle. Uma solicitação enviada a nós dentro do prazo de 14 dias atende ao requisito de prazo, mesmo que o processamento demore mais.
Inclua o e-mail usado na compra e o número da transação ou do pedido, se disponível. Não envie sua senha nem os dados completos do cartão.

O Paddle emite o reembolso pelo método de pagamento original quando possível. O prazo para o valor aparecer depende do seu provedor de pagamentos.

Cancelar sua assinatura

Para interromper pagamentos futuros, use o link “Manage subscription” no seu recibo do Paddle ou entre em contato com o suporte ao comprador do Paddle. O cancelamento entra em vigor no final do período de cobrança atual e impede novas cobranças de renovação.

Cancelar uma assinatura não reembolsa um pagamento automaticamente. Para receber reembolso, envie uma solicitação conforme descrito acima.

Seus direitos legais

Esta política complementa seus direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor aplicável e não os limita. Para compras pelo Paddle, também se aplicam os termos do comprador do Paddle e a política de reembolso do Paddle. Nossa garantia de reembolso integral acima concede direitos adicionais.

Consulte nossos Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade para conhecer as regras de uso do authr.app e como tratamos dados pessoais.

Esta tradução facilita a leitura. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês, sem limitar os direitos previstos na legislação aplicável.

Quem opera o authr.app

Operador: PE Aleksandr Danilov
Forma jurídica: empresário individual
País: República da Armênia
Endereço: 3A Moskovyan St., Kentron, Yerevan 0002, Armenia
Número de registro estadual: 286.1322440
Número de registro de contribuinte (ՀՎՀՀ): 40138578
E-mail: support@authr.app