Обратная связь
Отправьте сообщение об ошибке, запрос функции или запрос в поддержку прямо из приложения — без перехода на сайт или почту.
Обратную связь можно отправить анонимно: учётная запись не нужна. С учётной записью ваши обращения привязываются к ней.
Где найти
- Пункт обратной связи в приложении (иконка сообщения).
- Меню приложения → Справка → Обратная связь...
Что отправляется
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Тип обращения | — | Сообщение об ошибке, Запрос функции или Поддержка |
| Тема | Да | Краткое описание проблемы или запроса |
| Описание | Да | Подробности: что произошло, чего вы ожидали |
| Нет | Показывается только при анонимной отправке; нужен, только если хотите получить ответ | |
| Прикрепить журнал | Нет | Последние строки журнала, с удалёнными личными путями |
Диагностика приложения и системы — версия приложения и операционная система — прикрепляется автоматически, чтобы ошибку действительно можно было исправить.
Конфиденциальность
Ваша рукопись никогда не попадает в обращение. Ни текст, ни названия, ни синопсисы, ни содержимое вики не уходят вместе с обратной связью или диагностикой — если только вы сами явно что-то не прикрепите.
Отправляемая диагностика (версия приложения, операционная система) сопровождается видимой пометкой о конфиденциальности. Журнал прикрепляется только если вы отметите соответствующий пункт, и личные пути к файлам из него предварительно удаляются.
Связанные функции
- Учётная запись — вход, чтобы привязать обращения к учётной записи