Обратная связь
Отправьте сообщение об ошибке, запрос на функцию или обращение в поддержку прямо из приложения — без перехода на сайт или почту.
Обратную связь можно отправить анонимно: учётная запись не нужна. Если вы вошли в учётную запись, ваши обращения связываются с ней.
Где найти
- Пункт обратной связи в приложении (иконка сообщения).
- Меню приложения → Справка → Обратная связь...
Что отправляется
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Тип обращения | — | «Баг-репорт» (сообщение об ошибке), Запрос функции или Поддержка |
| Тема | Да | Краткое описание проблемы или запроса |
| Описание | Да | Подробности: что произошло, чего вы ожидали |
| Нет | Показывается только при анонимной отправке; нужен, только если хотите получить ответ | |
| Прикрепить журнал | Нет | Последние строки журнала, из которых удалены личные пути. Для баг-репорта пункт отмечен сразу, для других типов — нет |
Диагностика приложения и системы — версия приложения и операционная система — прикрепляются автоматически, чтобы ошибку действительно можно было исправить.
Конфиденциальность
Ваша рукопись никогда не попадает в обращение. Ни ваш текст, ни названия, ни синопсисы, ни содержимое Вики книги не уходят вместе с обратной связью или диагностикой — если только вы сами явно что-то не прикрепите.
Отправляемая диагностика — это версия приложения и операционная система. Журнал прикрепляется, пока отмечен соответствующий пункт: для баг-репорта он отмечен сразу, для других типов — нет, и вы можете изменить его до отправки. Перед отправкой из журнала удаляются пути к домашней папке и проекту, адреса электронной почты и секреты. Технические идентификаторы, например учётной записи, могут остаться.
Связанные функции
- Учётная запись — вход, чтобы привязать обращения к учётной записи